Forethought

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La plataforma de IA automatiza y optimiza el ciclo de vida de los tickets de soporte

Previsión Características

Soporte de PrevisiónGPT™ es una plataforma de IA generativa diseñada para automatizar y mejorar los procesos de atención al cliente. Entre sus principales características y ventajas se incluyen:

  • Resuelve: Automatiza las respuestas a preguntas comunes en cualquier canal
  • Triaje: Enriquece los casos con el sentimiento y la intención, priorizando y enrutando en función de la urgencia
  • Ayuda: Capacita a los agentes con conocimientos relevantes y respuestas sugeridas mediante IA generativa
  • Descubre: Mide el retorno de la inversión, identifica y resuelve las carencias, y realiza un seguimiento del rendimiento en tiempo real

Casos prácticos para SupportGPT™ de Forethought son ideales para diversas industrias:

  • Comercio electrónico: Racionalización del servicio de atención al cliente para minoristas en línea
  • SaaS: Mejora de los procesos de soporte para proveedores de servicios de software
  • FinTech: Mejorar la experiencia del cliente en el sector de la tecnología financiera

En general, la plataforma de IA generativa de Forethought ofrece soluciones eficientes y rentables de atención al cliente en una amplia gama de sectores.

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