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El software de Contact Center se une a la IA

Collab.com Caracter铆sticas

Collab proporciona un Centro de Contacto en la Nube de nueva generaci贸n impulsado por IA a m谩s de 600 clientes en m谩s de 70 pa铆ses. Collab ofrece Transformaci贸n Digital a las empresas desde hace m谩s de 15 a帽os, junto con una s贸lida red de socios

Omnicanal gesti贸n de voz, v铆deo, correo electr贸nico, mensajer铆a instant谩nea y redes sociales en la misma interfaz

  • WebRTC basado, disponible en cualquier navegador
  • Autoservicio mediante IVR y Bots
  • Informes avanzados funciones en tiempo real
  • Control de calidad con Speech Analytics
  • Grabaci贸n de voz y pantalla
  • Enrutamiento inteligente

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